vendredi 20 mars 2015

Le client MYSTÈRE est RE-PASSÉ...

En Avril 2014, La CCI de Vendée nous avait récompensé pour notre accueil et notre professionnalisme, après le passage d'un client mystère missionné pour évaluer la qualité de notre accueil ! Nous avions obtenu un résultat de satisfaction de 97,5 %.

Après le passage d'un nouveau client mystère en février dernier, nous venons d'obtenir la note de satisfaction de 100 %.
Les résultats obtenus doivent nous encourager à maintenir un tel niveau d’exigence en terme de qualité d’accueil de nos clients.

Bravo à toute l'équipe du groupe SATOV pour son implication dans le cadre de cette expérience.